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Sécurité et Règles à Bord

Faut-il arriver à l'avance par rapport à l'heure prévue ?+

Oui, nous vous recommandons vivement d'arriver sur le lieu de rendez-vous 45 à 60 minutes avant le départ afin de monter à bord confortablement. Votre temps de location commence exactement à l'heure indiquée dans la réservation, un retard peut donc réduire la durée réelle de votre événement. La plateforme n'est pas responsable des retards. Un défaut de présentation à l'embarquement est considéré comme une non-présentation (No Show), ce qui signifie qu'aucun remboursement ne sera effectué.

Vous ne trouvez pas ?

Notre équipe répond à chaque message en moins d'une heure en journée, et généralement bien plus vite.