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Sécurité et Règles à Bord
Oui, nous vous recommandons vivement d'arriver sur le lieu de rendez-vous 45 à 60 minutes avant le départ afin de monter à bord confortablement. Votre temps de location commence exactement à l'heure indiquée dans la réservation, un retard peut donc réduire la durée réelle de votre événement. La plateforme n'est pas responsable des retards. Un défaut de présentation à l'embarquement est considéré comme une non-présentation (No Show), ce qui signifie qu'aucun remboursement ne sera effectué.
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