Tout ce que vous devez savoir

Haflaga est une plateforme de réservation pour tout ce qui touche à la mer. Yachts, croisières, pêche, sports nautiques, activités extrêmes, événements et voyages en mer à l'étranger, tout au même endroit. Choisissez le navire et le vibe qui vous conviennent, ajoutez des services extra et réservez en toute sécurité en quelques clics. Haflaga met en relation les hôtes avec des propriétaires de yachts vérifiés et des fournisseurs de services extra pour tout organiser de A à Z.

Parce que nous avons réuni tout l'univers de la mer dans une application simple et intuitive ! Au lieu de vous perdre dans des appels téléphoniques interminables, vous pouvez vérifier la disponibilité en temps réel, réserver en quelques minutes, payer en toute sécurité et discuter directement avec le prestataire. Notre formule est simple : Choisissez. Cliquez. Prenez le large !

Non. Haflaga est une plateforme technologique permettant de gérer les réservations, les paiements et la communication entre les parties. La navigation elle-même est exploitée et gérée entièrement par le prestataire sous sa pleine responsabilité, conformément à la loi, aux licences et aux réglementations maritimes.

Immédiatement après le paiement, la confirmation vous sera envoyée par e-mail et apparaîtra dans les notifications de l'application. Simplifiez-vous la vie : vérifiez les détails de la réservation, présentez-vous à l'heure prévue, rencontrez le prestataire et profitez de vos vacances.

Oui, nous vous recommandons vivement d'arriver sur le lieu de rendez-vous 45 à 60 minutes avant le départ afin de monter à bord confortablement. Votre temps de location commence exactement à l'heure indiquée dans la réservation, un retard peut donc réduire la durée réelle de votre événement. La plateforme n'est pas responsable des retards. Un défaut de présentation à l'embarquement est considéré comme une non-présentation (No Show), ce qui signifie qu'aucun remboursement ne sera effectué.

Oui, c'est une exigence stricte pour la sécurité maritime et la loi. Chaque navire doit être équipé de matériel de sauvetage et de gilets de sauvetage correspondant exactement à l'âge des invités. Il existe également des limites légales strictes concernant le nombre de passagers autorisés à bord. L'application calcule automatiquement tous ces paramètres pour que l'équipage puisse se préparer avant votre arrivée à bord. Veuillez noter que les nourrissons et les enfants comptent comme des participants à part entière. Si vous planifiez une sortie en mer avec un nourrisson, nous vous recommandons vivement d'en informer le prestataire via le chat de l'application à l'avance, afin que l'équipage puisse préparer un gilet de sauvetage spécialisé de la bonne taille.

Tout se passe au même endroit, ce qui rend le processus aussi simple et sécurisé que possible. Vous effectuez un paiement unique et combiné dans l'application pour l'ensemble des services, ce qui comprend la réservation principale du navire et toutes les options supplémentaires. Suite à cela, le système de notre plateforme répartit automatiquement le montant et transfère les paiements aux prestataires respectifs.

Non, c'est une règle stricte et immuable de notre plateforme. Il est strictement interdit de transférer des paiements directement aux propriétaires de navires ou aux prestataires associés en dehors du système de l'application. Le traitement des paiements au sein de la plateforme est conçu pour votre protection. Il garantit la sécurité des fonds, assure des remboursements officiels en cas d'annulation et fournit une médiation de l'équipe d'assistance en cas de litige. Tout contournement de paiement enfreint les conditions d'utilisation et peut entraîner la suspension immédiate du compte.

Tous les paiements sont effectués de manière entièrement numérique et sécurisée via un système de compensation avancé directement au sein de l'application. Pour votre commodité, vous pouvez échelonner le paiement jusqu'à 12 mensualités. Veuillez noter que le choix d'un plan de paiement en plusieurs fois peut entraîner des frais de gestion. Son montant sera affiché de manière transparente sur l'écran avant de finaliser votre réservation.

Il n'est pas nécessaire de créer un nouveau compte. Vous pouvez modifier votre statut directement depuis les paramètres de votre profil existant : Accédez à l'onglet « Compte » situé dans le coin inférieur droit de l'écran. Dans le bloc de configuration, sélectionnez l'option « Changer le type de compte ». Sélectionnez ensuite le rôle professionnel requis : « Partenaire (Propriétaire de navire) » ou « Prestataire Associé ». Renseignez les champs obligatoires (nom officiel de la société et numéro d'enregistrement C.N. / ID). Validez en cliquant sur « Continuer ». Le tableau de bord bleu « My Space » sera alors activé.

Chaque profil d'entreprise répond à des exigences techniques, fiscales et de facturation distinctes. Afin de garantir la bonne distribution des paiements automatisés et d'éviter les erreurs de synchronisation des calendriers, un compte ne peut détenir qu'un seul statut professionnel actif.

La plateforme Haflaga sépare strictement la gestion des navires de celle des services associés afin d'exclure tout chevauchement de planning. Il est donc impossible de fusionner ces rôles. Vous devez créer un second compte distinct dédié à votre activité secondaire, en utilisant un numéro de téléphone et une adresse e-mail différents de ceux du premier compte.

La plateforme Haflaga vous offre une visibilité directe auprès de milliers d'utilisateurs qualifiés. Notre système de gestion centralisé prend en charge l'ensemble de vos opérations courantes : un calendrier intelligent pour éviter les doubles réservations, des outils de tarification flexibles, un canal de communication direct avec les clients et un système de versement entièrement sécurisé.

L'inscription et la publication de vos annonces sont entièrement gratuites. La plateforme perçoit une commission uniquement sur les réservations validées et payées par les clients. Aucun volume fixe de réservations ne peut être garanti à l'avance, car l'activité dépend de la saisonnalité, de vos tarifs et de la mise à jour de vos disponibilités.

Non, vous conservez le contrôle absolu de votre planning de navigation. Vous êtes pleinement en droit de refuser une demande. Toutefois, afin de maximiser le positionnement algorithmique de vos annonces, nous vous recommandons d'indiquer à l'avance vos indisponibilités via la synchronisation des calendriers.

Nous sommes toujours là pour vous aider ! S'il s'agit d'un détail de coordination mineur concernant vos vacances, le moyen le plus rapide est d'envoyer un message direct à votre prestataire via le chat de l'application. Si vous avez besoin d'une assistance officielle de la plateforme, les représentants du service client et de l'assistance de Haflaga sont toujours disponibles pour vous via le canal de votre choix : Téléphone : 072-2000007 Chat de l'application : Directement au sein de l'application mobile Haflaga E-mail : info@haflaga.co.il