כל מה שחשוב לדעת

Haflaga היא פלטפורמת בוקינג לכל מה שקשור לים. יאכטות, הפלגות, דייג, ספורט ימי, חוויות אקסטרים, אירועים וקרוזים בחו"ל, הכל במקום אחד. בוחרים את כלי השיט והחוויה המתאימים, מוסיפים שירותי אקסטרה ומזמינים באופן מאובטח בכמה לחיצות. Haflaga מחברת בין אורחים לבעלי כלי שיט וספקי שירותי אקסטרה מאושרים, כדי לארגן אירוע מא׳ ועד ת׳.

כי אנחנו מרכזים את כל עולם הים באפליקציה אחת פשוטה ונוחה! במקום להסתבך בטלפונים, אצלנו אתם יכולים לבדוק זמינות של סירות בזמן אמת, להזמין במהירות, לשלם בצורה מאובטחת ולדבר עם נותן השירות ישירות בצ'אט. הנוסחה שלנו פשוטה: בחרתם. לחצתם. הפלגתם!

לא. הפלגה היא פלטפורמה טכנולוגית לניהול הזמנות, תשלומים ותקשורת בין הצדדים. הפעילות הימית עצמה מבוצעת ומופעלת על ידי הספק באחריותו המלאה, בהתאם לחוק, רישוי ולתקנות השיט.

מיד לאחר התשלום האישור יישלח אליכם למייל ויופיע בלשונית ההתראות באפליקציה. בדקו את פרטי המפגש, הגיעו בזמן, פגשו את הקפטן וצאו לדרך.

כן, אנחנו ממליצים להגיע לנקודת המפגש כ-45 עד 60 דקות לפני זמן ההפלגה כדי לעלות לסיפון ברוגע. זמן ההפלגה שלכם קבוע ומתחיל בדיוק בשעה שנקבעה בהזמנה, כך שאיחור עלול לקצר את זמן השהות שלכם על המים. להפלגה אין אחריות על איחורים. אי-הגעה לסיפון (אי-הופעה) תיחשב כביטול מצד הלקוח והתשלום לא יוחזר.

כן, זוהי דרישה מחמירה של החוק ובטיחות השיט בים. כל כלי שיט מחויב להחזיק בציוד הצלה (כמו חגורות מותאמות) לפי גילאי המפליגים בפועל, לצד מגבלות רישוי קשיחות על כמות האנשים על הסיפון. האפליקציה משקללת זאת אוטומטית כדי שצוות כלי השיט ייערך עבורכם מראש. שימו לב: תינוקות וילדים נספרים כאורחים לכל דבר ועניין. במידה ואתם מפליגים עם תינוק, מומלץ לעדכן על כך מראש בצ'אט באפליקציה על מנת שהצוות יוכל להכין עבורכם חגורת הצלה ייעודית לתינוקות במידה המתאימה.

הכל קורה במקום אחד, בצורה פשוטה ומאובטחת! אתם מבצעים תשלום אחד מרוכז באפליקציה עבור כל החוויה (כלי השיט + השירותים המשלימים), ומערכת של הפלטפורמה כבר דואגת לפצל ולהעביר את התשלומים לכל הספקים השונים באופן אוטומטי.

לא, וזהו כלל ברזל בפלטפורמה. חל איסור מוחלט על העברת תשלומים ישירות לספקים מחוץ למערכת עבור הזמנות שבוצעו דרך הפלטפורמה. תשלום בתוך האפליקציה שומר על הכסף שלכם בטוח, מפעיל את הגנת הביטולים של הפלטפורמה ומאפשר לנו לעזור לכם בכל מחלוקת. תשלום מחוץ למערכת מפר את תנאי השימוש ועלול להוביל לחסימה מיידית של החשבון.

התשלום מתבצע בצורה דיגיטלית ומאובטחת לחלוטין דרך מערכת סליקה מתקדמת באפליקציה בזמן ביצוע ההזמנה. כדי להקל עליכם, תוכלו לפרוס את התשלום לעד 12 תשלומים. שימו לב כי בפריסת תשלומים ייתכן ותתווסף עמלת סליקה, שתופיע בשקיפות מלאה לפני האישור הסופי.

אין צורך ליצור חשבון חדש! תוכלו להחליף את הסטטוס שלכם ישירות מתוך הגדרות הפרופיל הקיים: עוברים ללשונית "חשבון" בפינה הימנית התחתונה של המסך. תחת בלוק "הגדרות", בוחרים באפשרות "שינוי סוג חשבון". במסך שנפתח, בוחרים בתפקיד העסקי המבוקש: "שותף (בעל כלי שיט)" או "ספק נלווה". ממלאים את שדות החובה ומזינים את שם החברה ואת מספר החברה/תעודת הזהות (ח.פ. / ת.ז). לוחצים על "המשך". מיד לאחר מכן, הפאנל הכחול של "ניהול העסק" יופעל על גבי המסך שלכם.

כל תפקיד באפליקציה מבוסס על ארכיטקטורה טכנית, פיננסית וחשבונאית שונה לחלוטין. על מנת למנוע באגים קריטיים בסנכרון של היומנים, ולמנוע שגיאות בחישובי מס, הפקת קבלות או חלוקת תשלומים אוטומטית על ידי המערכת – חשבון משתמש בודד יכול להחזיק בסטטוס עסקי פעיל אחד בלבד.

פלטפורמת הפלגה מפרידה בצורה קשיחה בין לוגיקת הניהול של כלי שיט לבין ניהול שירותים נלווים כדי למנוע כפל יומנים. לכן, מיזוג התפקידים תחת פרופיל אחד אינו אפשרי. חלה עליכם החובה לפתוח חשבון משתמש חדש ונפרד לחלוטין באפליקציה עבור הפעילות המשנית שלכם, תוך שימוש בפרטי התקשרות שונים (מספר טלפון וכתובת אימייל אחרים מאלו של החשבון הראשון).

הצטרפות לפלטפורמה מעניקה לכם חשיפה מיידית וממוקדת לאלפי לקוחות שמחפשים בדיוק את החוויות הימיות שלכם. מעבר לחשיפה, פיתחנו עבורכם מערכת ניהול מתקדמת וחכמה שחוסכת לכם זמן יקר ומנהלת עבורכם את היומן, התמחור, התקשורת מול הלקוחות והתשלומים המאובטחים – הכל במקום אחד פשוט ומאורגן.

ההצטרפות לפלטפורמה והעלאת כלי השיט לאפליקציה היא בחינם לחלוטין! המודל שלנו מבוסס על ההצלחה בלבד: אנחנו גובים עמלה אך ורק עבור הזמנות שבוצעו, אושרו ושולמו בפועל דרך המערכת. לא ניתן להבטיח כמות הזמנות קבועה מראש, מכיוון שהדבר דינמי ותלוי לחלוטין בזמינות, ברמת המחירים ובעונתיות.

השליטה על הלו"ז היא לחלוטין שלכם. יש לכם את הזכות המלאה לסרב לבקשת הזמנה במידה והיא אינה מתאימה לכם מבחינת זמנים או לוגיסטיקה. יחד עם זאת, כדי למנוע אכזבה מהלקוחות, אנחנו ממליצים בחום לחסום מראש תאריכים ושעות לא רלוונטיים ביומן באמצעות פיצ'ר סנכרון היומנים.

אנחנו תמיד כאן כדי לעזור! אם מדובר בשאלה לגבי כלי השיט או תיאום קטן לחוויה, הדרך המהירה ביותר היא לשלוח הודעה ישירה לספק בצ'אט של האפליקציה. אם אתם צריכים עזרה רשמית מאיתנו, נציגי השירות והתמיכה של הפלגה זמינים עבורכם בכל ערוץ שנוח לכם: טלפון: 072-2000007 צ'אט באפליקציה: ישירות בתוך האפליקציה הניידת של הפלגה אימייל: info@haflaga.co.il