כל מה שחשוב לדעת
מצאו תשובות לשאלות הנפוצות, או פנו אלינו בצ'אט באפליקציה.
תשלומים והטבות
הכל קורה במקום אחד, בצורה פשוטה ומאובטחת! אתם מבצעים תשלום אחד מרוכז באפליקציה עבור כל החוויה (כלי השיט + השירותים המשלימים), ומערכת של הפלטפורמה כבר דואגת לפצל ולהעביר את התשלומים לכל הספקים השונים באופן אוטומטי.
לא, וזהו כלל ברזל בפלטפורמה. חל איסור מוחלט על העברת תשלומים ישירות לספקים מחוץ למערכת עבור הזמנות שבוצעו דרך הפלטפורמה. תשלום בתוך האפליקציה שומר על הכסף שלכם בטוח, מפעיל את הגנת הביטולים של הפלטפורמה ומאפשר לנו לעזור לכם בכל מחלוקת. תשלום מחוץ למערכת מפר את תנאי השימוש ועלול להוביל לחסימה מיידית של החשבון.
התשלום מתבצע בצורה דיגיטלית ומאובטחת לחלוטין דרך מערכת סליקה מתקדמת באפליקציה בזמן ביצוע ההזמנה. כדי להקל עליכם, תוכלו לפרוס את התשלום לעד 12 תשלומים. שימו לב כי בפריסת תשלומים ייתכן ותתווסף עמלת סליקה, שתופיע בשקיפות מלאה לפני האישור הסופי.
כמובן! כל המחירים המוצגים באפליקציית הפלגה עבור לקוחות ישראלים כוללים מע״מ כחוק. מה שאתם רואים במסך סיכום ההזמנה – זה בדיוק מה שאתם משלמים, בלי הפתעות ובלי אותיות קטנות.
בהחלט! בסוגי הפלגות וחוויות נבחרות באפליקציה תוכלו למצוא הטבות והנחות ייעודיות. במהלך הגדרת האורחים בהזמנה, פשוט בוחרים את סוג המשתתף המתאים (חייל, אזרח ותיק וכו'). במקרים מסוימים, המערכת תבקש מכם להעלות צילום תעודה קצר ישירות דרך האפליקציה כדי לאשר את ההטבה בצורה מאובטחת.
הטיפ אינו כלול במחיר החוויה והוא לחלוטין לשיקול דעתכם. אם נהניתם מהאירוח, מהשירות וממקצועיות הסקיפר והצוות על הסיפון, נהוג ואפילו משמח מאוד להשאיר להם טיפ אישי במזומן בסיום ההפלגה כהערכה על העבודה הקשה שלהם במים.
כל המבצעים, הדילים החמים וההטבות מתעדכנים בזמן אמת ומופיעים בצורה בולטת בעמוד הבית של האפליקציה ובאתר.
צריכים עזרה נוספת?
מענה תוך שעה, בדרך כלל תוך מספר דקות.