Чем мы можем помочь?
Ищите ответы на самые частые вопросы. Или напишите реальному человеку через наш чат.
Безопасность и правила на борту
Нужно ли приезжать заранее к назначенному времени?+
Да, мы очень рекомендуем приехать на место встречи за 45 или 60 минут до отправления, чтобы спокойно пройти на борт без лишней спешки. Время вашего отдыха начинается ровно в тот час, который указан в бронировании, поэтому опоздание может сократить время вашего мероприятия. Обратите внимание, что платформа не несет ответственности за опоздания, а неявка на посадку считается как No Show, и оплата в таком случае не возвращается.
Всё ещё не можете найти?
Наша команда отвечает на каждое сообщение менее чем за час в дневное время, а обычно даже быстрее.