Чем мы можем помочь?
Ищите ответы на самые частые вопросы. Или напишите реальному человеку через наш чат.
Безопасность и правила на борту
Что происходит, если погодные условия не позволяют выйти в море? Кто принимает решение?+
Ваша безопасность всегда находится на первом месте. Только поставщик судна или Управление судоходства уполномочены отменить отдых на воде по соображениям безопасности и из-за опасной высоты волн. Облачность, легкий дождь, прохладная погода или полное отсутствие ветра не считаются основанием для отмены со стороны гостя без штрафных санкций. Если поставщик определяет условия в море как небезопасные для выхода, вы сможете выбрать другую подходящую дату для вашего приключения или получить полный возврат денежных средств.
Всё ещё не можете найти?
Наша команда отвечает на каждое сообщение менее чем за час в дневное время, а обычно даже быстрее.