דלגו לתוכן

איך נוכל לעזור?

חחפשו תשובות לשאלות הנפוצות ביותר. או פשוט כיתבו לאדם אמיתי בצ'אט שלנו.

חשבון והזמנות

ביצעתי הזמנה ומופיע לי הסטטוס ״ממתין לאישור״ – מה זה אומר?+

זה אומר שההזמנה שלכם נקלטה בהצלחה במערכת ועברה אל הספק (בעל כלי השיט). מאחר שלכל כלי שיט יש לו"ז דינמי בים, הספק בודק את הפרטים ומאשר את הזמינות הסופית. ברגע שהספק מאשר את ההזמנה, תקבלו על כך מיד התראה (נוטיפיקציה) לנייד ואישור רשמי למייל, והסטטוס ישתנה ל-"מאושר". החיוב בפועל יתבצע רק לאחר אישור הספק.

עדיין לא מוצאים?

צוות התמיכה שלנו עונה לכל הודעה תוך פחות משעה בשעות היום, ובדרך כלל הרבה יותר מהר.