כל מה שחשוב לדעת
מצאו תשובות לשאלות הנפוצות, או פנו אלינו בצ'אט באפליקציה.
חשבון והזמנות
Haflaga היא פלטפורמת בוקינג לכל מה שקשור לים. יאכטות, הפלגות, דייג, ספורט ימי, חוויות אקסטרים, אירועים וקרוזים בחו"ל, הכל במקום אחד. בוחרים את כלי השיט והחוויה המתאימים, מוסיפים שירותי אקסטרה ומזמינים באופן מאובטח בכמה לחיצות. Haflaga מחברת בין אורחים לבעלי כלי שיט וספקי שירותי אקסטרה מאושרים, כדי לארגן אירוע מא׳ ועד ת׳.
כי אנחנו מרכזים את כל עולם הים באפליקציה אחת פשוטה ונוחה! במקום להסתבך בטלפונים, אצלנו אתם יכולים לבדוק זמינות של סירות בזמן אמת, להזמין במהירות, לשלם בצורה מאובטחת ולדבר עם נותן השירות ישירות בצ'אט. הנוסחה שלנו פשוטה: בחרתם. לחצתם. הפלגתם!
לא. הפלגה היא פלטפורמה טכנולוגית לניהול הזמנות, תשלומים ותקשורת בין הצדדים. הפעילות הימית עצמה מבוצעת ומופעלת על ידי הספק באחריותו המלאה, בהתאם לחוק, רישוי ולתקנות השיט.
הכי קל שיש! לאחר הורדת האפליקציה, תוכלו להירשם ולהתחבר באמצעות מספר הטלפון שלכם, כתובת האימייל, או בלחיצה אחת דרך החשבון שלכם ב-Google, Apple או Facebook.
בלי לחץ! אם שכחתם את הסיסמה, במסך ההתחברות באפליקציה פשוט לוחצים על "שכחתי סיסמה" ועוקבים אחר ההנחיות הקצרות לאיפוס. כדי לעדכן פרטים אישיים, נכנסים לאזור האישי באפליקציה, לוחצים על "פרופיל" ומעדכנים את מה שרוצים.
לגמרי! הים פתוח מכל מקום. ברגע שיצרתם חשבון באפליקציה, תוכלו להתחבר אליו בקלות מכל סמארטפון או טאבלט אחר באמצעות אותם פרטי התחברות בדיוק.
ההרשמה לאפליקציה וביצוע ההזמנות מיועדים למבוגרים מגיל 18 ומעלה. כמובן שילדים, בני נוער ותינוקות מוזמנים באהבה להצטרף לכל הפלגה, כל עוד ההזמנה מתבצעת על ידי מבוגר אחראי.
הים שייך לכולם! כדי להעניק חוויה מושלמת גם לחברים או תיירים מחו"ל, אפליקציית הפלגה זמינה ב-4 שפות: עברית, אנגלית, רוסית וצרפתית. תוכלו להחליף את שפת הממשק בקלות ובכל רגע דרך הגדרות החשבון שלכם באפליקציה (הגדרות > חשבון > שפה ואזור).
האתר שלנו כרגע מיועד בעיקר לקבלת מידע, השראה והפניה להורדה. כדי להעניק לכם חוויה חלקה, עדכוני מיקום בזמן אמת ותקשורת ישירה מול הקפטן – כל תהליך החיפוש, ההזמנה והתשלום מתבצעים אך ורק דרך אפליקציית הפלגה (הזמינה לאייפון ולאנדרואיד בכתובת: www.haflaga.co.il/download). עם זאת, אנחנו עובדים חזק ובקרוב מאוד תוכלו להזמין את החוויה הבאה שלכם ישירות גם מהאתר!
מספר האורחים נקבע בקלות במהלך החיפוש או בזמן ההזמנה. תוכלו לבחור את כמות האורחים וגילאיהם באמצעות לחיצה על כפתור הסינון (הפילטר) שבחלקו העליון של המסך. המערכת תסנן אוטומטית ותציג לכם רק כלי שיט שמתאימים בול לאירוע שלכם.
בפלטפורמת הפלגה אנחנו מחברים אתכם לכל מה שצריך כדי לייצר את החוויה המושלמת בים: ספק: הוא בעל כלי השיט (הסירה, היאכטה או הקטמרן) והצוות שמשיט אתכם. ספק נלווה: הוא מי שמספק את השירותים המשלימים שישדרגו לכם את האירוע על הסיפון – כמו שף אישי או קייטרינג, מעצבי בלונים, דיג'ייז, צלמים, ציוד דייג, צלילה ועוד.
כל מה שקורה על המים נמצא כאן! חילקנו לכם את החוויות לפי האווירה שאתם מחפשים: חוויות רומנטיות: הצעות נישואין מרגשות על יאכטה, הפלגות שקיעה אינטימיות ודייטים בלתי נשכחים בלב ים. מסיבות ואירועים: מסיבות רווקים ורווקות, ימי הולדת, בר ובת מצווה, וחגיגות משפחתיות שמחות בים הפתוח. לעסקים וחברות: ימי גיבוש, אירועי חברה וימי כיף לעובדים שמחברים את הצוותים על המים. דייג: טיולי דייג מקצועיים או חובבניים, כולל ציוד מלא וליווי קפטן מנוסה. ספורט ימי ואקסטרים: אופנועי ים ואטרקציות מים לחובבי אדרנלין. קרוזים לחו"ל: הפלגות ארוכות ליעדים נבחרים כמו קפריסין, יוון ועוד.
הבחירה היא שלכם לחלוטין. לצד כל חוויה בתוצאות החיפוש תמצאו סימון ברור המגדיר את אופי ההפלגה: הפלגה פרטית: כלי השיט משוריין אך ורק עבורכם ולא יהיו עליו אנשים זרים. הפלגה משותפת: הפלגה פתוחה שבה מצטרפים אליכם מפליגים נוספים (התמחור במקרה זה הוא לפי כיסא / אדם).
הדבר תלוי בסוג החוויה שבחרתם. בהפלגה שיתופית המחיר המוצג הוא עבור אדם בודד (עבור מושב). בהפלגה פרטית המחיר הוא קבוע ואינו משתנה עבור השכרת כל כלי השיט (הסירה או היאכטה) עד למגבלת כמות האורחים המותרת בו. סוג החישוב מופיע תמיד בצורה שקופה בעמוד ההזמנה.
זה אומר שההזמנה שלכם נקלטה בהצלחה במערכת ועברה אל הספק (בעל כלי השיט). מאחר שלכל כלי שיט יש לו"ז דינמי בים, הספק בודק את הפרטים ומאשר את הזמינות הסופית. ברגע שהספק מאשר את ההזמנה, תקבלו על כך מיד התראה (נוטיפיקציה) לנייד ואישור רשמי למייל, והסטטוס ישתנה ל-"מאושר". החיוב בפועל יתבצע רק לאחר אישור הספק.
אנחנו רוצים שהתשובה תגיע אליכם כמה שיותר מהר כדי שתוכלו לתכנן את החוויה שלכם בראש שקט. כדי להבטיח את השירות שלכם ולשריין את כלי השיט לאירוע, חלק מההזמנות כפופות לאישור אוטומטי. במידה והספק אינו מאשר או דוחה את הבקשה שלכם באופן ידני בתוך חלון הזמן המוקצב, מערכת "הפלגה" תבצע אישור אוטומטי של ההזמנה וזאת על בסיס הזמינות העדכנית ביומן שבעל כלי השיט הגדיר מראש. במקרה כזה, החיוב יתבצע באופן אוטומטי על מנת להבטיח שכלי השיט יישמר בבלעדיות עבורכם!
אל דאגה, שום דבר לא אבד! כל ההזמנות שלכם שמורות ומאובטחות. פשוט ודאו שאתם מחוברים לחשבון המשתמש שלכם באפליקציה באמצעות אותם פרטי התחברות שאיתם נרשמתם, ועברו ללשונית "הזמנות" בתפריט התחתון. היסטוריית הסטטוסים שלכם תופיע שם. אם העמוד ריק, צוות התמיכה שלנו ישמח לעזור לכם.
ההגה בידיים שלכם והכל שקוף! ברגע שההזמנה מאושרת, ייפתח עמוד הזמנה מפורט ובו: תאריך ושעות הפעילות, כמות האורחים, סיכום התשלום, סטטוס ההזמנה, שירותים נלווים שרכשתם, מדיניות הביטול החלה ונקודת המפגש המדויקת במרינה כולל מפה דיגיטלית לנווט ישירות לסיפון.
בהחלט! אין מתנה טובה יותר מחוויה בלתי נשכחת על המים. בצעו את ההזמנה ושלמו כרגיל דרך החשבון שלכם באפליקציה – אתם יכולים לצרף לאירוע כל אורח שתרצו. לאחר אישור התשלום יופיעו כל הפרטים במסך ההזמנה, כולל נקודת המפגש המדויקת, כך שנשאר רק להעביר אותם למקבל המתנה לפני היום הגדול.
צריכים עזרה נוספת?
מענה תוך שעה, בדרך כלל תוך מספר דקות.