Чем мы можем помочь?
Ищите ответы на самые частые вопросы. Или напишите реальному человеку через наш чат.
Аккаунт и бронирование
Я оформил заказ, и появился статус «Ожидает подтверждения» – что это значит?+
Типичный статус означает, что ваш заказ успешно принят системой и передан поставщику. Поскольку у каждого предложения динамичное расписание, поставщик проверяет детали и подтверждает окончательную доступность. Как только поставщик подтвердит заказ, вы тут же получите пуш-уведомление на мобильный телефон и официальное подтверждение на почту, а статус изменится на «Подтверждено». Фактическое списание средств произойдет только после подтверждения поставщиком.
Всё ещё не можете найти?
Наша команда отвечает на каждое сообщение менее чем за час в дневное время, а обычно даже быстрее.