Rencontrez Yuri Lubovitsky
Yuri veille à ce que chaque invité de Haflaga reçoive un service cinq étoiles, du moment où il choisit un bateau dans l'application jusqu'à son retour au ponton. Il dirige l'équipe de relation client et garantit des réponses rapides, de la transparence et un accompagnement en toute situation. Pour Yuri, la vraie mesure du succès, ce sont les sourires des invités qui rentrent de la mer.
Yuri est un passionné de mer et un vrai amoureux du service client. Il est convaincu qu'une plateforme technologique moderne doit aller de pair avec une attention sincère aux personnes. Quand il ne travaille pas à améliorer l'expérience client, on le trouve sur la côte ou à la barre.
Dans ses propres mots
Quel est l'objectif principal de votre équipe ?
Que chaque invité se sente accompagné à chaque étape. Une question sur la réservation ou un détail avant l'embarquement, nous le réglons immédiatement.
Qu'est-ce qu'un excellent service chez Haflaga ?
C'est quand vous n'avez aucune raison de vous inquiéter. Toutes les informations sont à portée de main, le prix est transparent, et au ponton vous attend exactement ce que vous avez réservé.
Un conseil avant la première réservation ?
Faites simplement confiance à la plateforme et savourez le moment. Nous avons pensé à chaque détail pour que votre journée en mer soit parfaite.
Coups de cœur — Yuri Lubovitsky
La mer vous attend
Téléchargez Haflaga, choisissez votre expérience idéale et partez en haute mer quand vous le souhaitez.